ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm EUROMED CORPORATION cam kết thực hiện giao dịch minh bạch, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

1. Thông tin sản phẩm và giá bán

Thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán và các nội dung liên quan được công bố trên website hoặc xác nhận trực tiếp với khách hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán và các chi phí liên quan trước khi đặt hàng.

2. Quy trình đặt hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm, cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng chính xác. Công ty tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng hoặc thực hiện các bước tiếp theo.

3. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo một trong các hình thức sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức do Công ty cung cấp.
  • Thanh toán theo thời hạn và điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Thông tin thanh toán sẽ được xác nhận trước khi thực hiện giao dịch.

4. Chính sách giao nhận

Thời gian giao hàng, phạm vi giao hàng và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng đơn hàng và phương thức vận chuyển. Các thông tin này sẽ được thông báo hoặc xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Công ty tiếp nhận và xem xét các yêu cầu đổi trả khi sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hoặc không đúng với đơn hàng đã xác nhận. Việc đổi trả, hoàn tiền được xử lý theo chính sách của Công ty và quy định pháp luật hiện hành.

Đối với sản phẩm dược phẩm và sản phẩm có yêu cầu đặc biệt về bảo quản, việc đổi trả phải tuân thủ các quy định áp dụng đối với từng loại sản phẩm.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đặt hàng và nhận hàng.
  • Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán và điều kiện giao dịch trước khi xác nhận.
  • Thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
  • Được tiếp nhận thông tin, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch theo quy định.

7. Quyền và trách nhiệm của Công ty

  • Cung cấp thông tin sản phẩm và điều kiện giao dịch rõ ràng.
  • Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng theo thỏa thuận.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật.
  • Tiếp nhận và phối hợp giải quyết các phản ánh, khiếu nại phát sinh trong quá trình giao dịch.

8. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật được công bố trên website và quy định pháp luật hiện hành. Công ty không tùy tiện sử dụng hoặc chia sẻ thông tin khách hàng ngoài phạm vi được phép.

9. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi khiếu nại phát sinh được tiếp nhận thông qua email hoặc hotline của Công ty. Các bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần thiện chí, hợp tác và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của nhau. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM EUROMED CORPORATION

  • Địa chỉ: Số 954 đường Hoàng Hoa Thám, Tổ 3, Khu 34, Phường Đa Mai, TP Bắc Ninh, Việt Nam.
  • Email: info@duocphameuromed.com
  • Hotline: 096.826.2211

EUROMED CORPORATION trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, chuyên nghiệp, an toàn và bền vững.